شروط التنسيق

لا يُنشئ إرسال استفسار عبر الموقع حجزًا مدفوعًا. تؤكد Rauq GmbH i.G. أولًا الخدمات المطلوبة والتوقيت والرسوم وترتيبات الدفع في عرض سعر مكتوب. ولا تبدأ الخدمة إلا بعد إبرام الاتفاق المعني.

قد يشمل النطاق المتفق عليه التواصل مع مقدمي الرعاية والمواعيد وتنظيم الوثائق والدعم اللغوي وترتيبات السفر. لا تشخّص Rauq الحالات ولا تصف العلاج ولا تقدم علاجًا طبيًا. ويقرر مقدمو الرعاية الملاءمة الطبية والقبول والعلاج واللياقة للسفر.

تُفصل رسوم تنسيق Rauq عن تكاليف الرعاية والسكن والنقل والترجمة الفورية وخدمات الموردين الآخرين، ما لم يشملها عرض السعر المكتوب صراحةً. وتتطلب الخدمات الإضافية اتفاقًا منفصلًا. تُبرم عقود العلاج مع مقدم الرعاية، ويؤكد الموردون الآخرون التوافر والأسعار والشروط الخاصة بهم.

تواصلوا معنا فور تغيّر خططكم. يوضح الاتفاق المكتوب شروط التغيير والإلغاء المنطبقة. ولا تتأثر حقوق المستهلك القانونية. وحيث ينطبق حق عدول قانوني، يجب تقديم الإشعار المعني ونموذج العدول قبل إبرام العقد. ولا يعني إرسال الاستفسار التنازل عن حق العدول أو السماح بالبدء المبكر في عمل مدفوع.

قدموا معلومات عملية دقيقة، وتأكدوا من حصولكم على التفويض عند التصرف نيابةً عن شخص آخر. تُشارك السجلات الطبية ووثائق الهوية فقط عبر إجراء آمن متفق عليه بشكل منفصل. ويوضح إشعار الخصوصية كيفية التعامل مع بيانات الاستفسار الأولي.

راسلوا contact@rauq.de أو اتصلوا بالرقم +49 177 7776465 مع ذكر مرجع طلبكم. نوضح النطاق والرسوم قبل تأكيد الخدمة.